LITIGES concernant une installation photovoltaïque – Des solutions pour vous aider à les régler

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Suite au petit-déjeuner organisé en novembre dernier, intitulé « en finir avec le démarchage abusif ! » et aux nombreux retours d’expérience, l’équipe Hespul du Centre de Ressources sur le photovoltaïque propose un article pour aider les particuliers à régler au mieux un litige avec un professionnel au sujet de leur installation photovoltaïque.

Selon l’étape d’avancement du contrat, vous avez différentes possibilités de recours. Cet article n’a pas vocation à être exhaustif mais à vous permettre de mieux comprendre la situation dans laquelle vous êtes et les grands principes de règlement de litige.

Il est important de prendre du recul sur votre situation, afin de ne pas vous enfermer dans une voie sans issue positive et d’agir le plus rapidement possible à bon escient.

Pour vous aider à vous repérer, nous vous invitons à consulter le logigramme.

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